“这个电话从忙音状态就开始计费了！”今天（8月12日）市民张先生反映，他拨打北京宅急送电话联系业务，一直无人接听，处于忙音状态，但通话的计费却已经开始了。张先生认为，这样的电话有“吸钱”的嫌疑，对此记者展开调查。
张先生讲述，他通过“”帮忙查询北京宅急送的电话，得到了一个尾号的座机号码，当时和“”确认过，这是系统中能查询到的唯一号码。张先生照着查来的电话拨打过去，电话却一直忙音，迟迟无人接听。“我当时是免提，电话放在桌上，看了一眼屏幕，发现了异样。”
张先生说，如电话未接通，屏幕上应该显示接通中字样，但此时屏幕上已经开始计时了。他怀疑这个未接通的电话已经产生话费，于是又拨打“”进行查询，得到的回复是，通话已经产生了正常通话费。“电话根本没通，却要收话费，这不是‘吸钱’电话吗？”
根据张先生所提供的细节，记者进行核实，拨打“”，证实这是系统中记录的唯一电话，随后记者也拨打了尾号为的座机，确认从忙音开始，便已经记录通话时间。
在北京宅急送快运股份有限公司的官方网站下方，专门留有一个违规收费举报电话，记者拨通后，首先核实这个尾号的电话号码，工作人员表示，经查询，该电话为北京总部服务台的电话，市民反映的“未接通便计费”现象她已经记录，并向上级进行反映。如市民需要联系业务，可以拨打电话进行咨询，这个尾号的电话号码并非联系业务所用的号码。
来源：北京晚报记者：景一鸣
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