北漂16年经历（之三）：加拿大切肉引出的回忆。年5月到达北京，年3月帮北京老大哥开旅行社，年底他给了我50%股份，正式开启了自已当老板的岁月，说是自已开公司，但实际上就4名员工，包括两名合伙人，其中有一位员工是我的前同事。在这里9个月的打工期间，我虽然不是老板，但比老板还自在，我也没想着我只是个打工的，因为老板是看了我的商业计划书才决定让我去帮他的，他自已其实什么都不懂。业务方面由我全权负责，当时主要做北京周边游和一些外地散拼旅游线路。周边游产品我自已设计，散拼线路也是我找批发商采购；在哪儿做，怎么设计广告也是我说了算。当时主要的销售途径就是在《北京青年报》和《北京晚报》上做广告，客人打进电话来再提供咨询；有时客人也会直接到前台来咨询；当时不像现在这么方便，可以网上签约，都是面对面签合同，有时还得坐公交车出去签合同、收款。这些事情刚开始都是我一个人包揽，后来我把以前的同事介绍过来，她才帮着接电话、签合同。后来北京老大哥的老婆也接接电话。当年五一之后，有两位去云南散拼回来的客人投诉，说地接社提供的餐和住宿达不到行程约定的标准，要我们赔钱，当时我们气不打一头出，跟客人硬杠，客人就投诉到了旅游局。旅游局打电话来让我们去调解，北京老大哥也不把我当外人，就支我去。后来还是赔了客人的钱。我发现做外地的散拼线路质量不好控制，而且各家旅行社都有这些线路，客人就往死里砍价。我就开始尝试自己设计线路，和市面上的常规散客线路有区别，而且每个团都派领队。记得当时普遍流行的华东五市+水乡，我就来了个华东七市+双水乡（增加了扬州、镇江和另一个水乡）。打出广告后一炮走红，电话都接不过来；但是当时总想着多收一些客人，价格不敢比常规的贵太多，就跟当地地接社商量看怎样能把价格订低一点，他们总能给你让出一些来。最后实际上就让在品质上了，客人虽然收了不少，但是在当地的吃住条件仍然不理想，投诉也时有发生，但总体满意度比做散拼要好得多。我们看到了独立设计线路、自组成团的巨大优势；后来又陆续推出了海南7日游，在市面上常游5日游的基础上增加了文昌东郊椰林、延长了在三亚的游览时间，客人也是趋之若鹜，最大的一个团将近人，经常A团满了又赶紧开一个B团；云南也设计了一些新线路。记得我经常要去西单航空公司办公的楼上找南航、国航申请机位。我们开创了北京旅行社组团模式之先河：自主线路、自组成团、不拼团、派领队。当时就连国旅也都是卖批发商的散拼线路，他们也只敢在长假才打出几条自己的线路。但是我们仍然对自已的价格没有太大信心，因为我们独立成团、派领队、天数比常规游长，已经显得贵了不少了，不敢大刀阔斧的提升用餐、住宿的标准，也会安排较少次数的购物。客人的满意度并不是特别高。年12月起我成了股东，除了能有分红而外，工作内容和以前没有太多变化，仍然是我全权负责业务，老板只是每天来看看，偶尔急的时候会开车拉我出去签团队合同，他也只是在外面等着。但我已经把主要精力放在了设计产品上，接电话主要是以前的同事和老大哥的夫人。年底合伙到年底结束，北京老大哥夫人记帐，团队利润、开支都是她记，但也都是流水帐，并没有请专业会计，帐目就成了个问题。说实话我心中有数，有时实在感觉太不对劲了，才去跟她掰扯一下，她就说不好意思，算错了。有一点印象深刻：我们组好去外地的团后，北京老大哥经常会跟队，而团上有领队，当地有导游，而他去了还会出手大方地接导游小费（目的是想让地接导游服务更好）。而我只想着能从团队里能多分一点提成，他跟着去开销一大笔，很不理解。总之觉得自已吃亏了，而我又是一个没有投钱的老板，不想跟他闹得太僵，年年底我就决定从他散伙子，一年的合伙就告以段落，此时离到北京两年半。出来后我跟以前的同事合伙（当时只能挂靠）开了另一家旅行社。当时是很冒险的，没有了固定工资和现成的分红，仅有的一点积蓄也全部投出去了。而我们开创的新模式已经有了，卖散拼线路早已尝试过行不通；前路漫漫，不可预知。16年的“北漂”经历，还有很多值得继续写的，时间有限，有兴趣的且听下回分解。